Si vous avez des questions concernant votre commande ou un article, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact !

Pour contacter le formulaire

Nous vous contacterons alors dans les plus brefs délais.

Dans notre boutique, vous trouverez toute notre gamme. Malheureusement, nous ne pouvons pas commander d'articles qui ne sont pas disponibles dans la boutique.

Votre commande ne peut être annulée que peu de temps après, car nous la préparons pour l'expédition dans quelques heures.
Vous ne pouvez annuler votre commande que si elle n'a pas encore été expédiée.

Nous vous demandons donc de nous contacter au plus vite et de nous faire part de votre demande d'annulation.

Malgré notre approche prudente, il est possible que le mauvais article vous ait été envoyé.

Nous vous rembourserons bien sûr le montant payé et prendrons en charge les frais de retour.

Si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous envoyer un message avec votre numéro de commande : Contact

Avec nous, vous pouvez payer avec les modes de paiement suivants :

American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna (sur facture), MasterCard, PayPal, ShopPay, Sofortüberweisung, UnionPay, VISA.

Votre paiement sera traité sous forme cryptée.

Nous ne stockons aucune donnée de paiement et n'avons pas accès à votre carte de crédit ou aux informations de votre compte.

Si vous avez un compte client, vous pouvez consulter et vérifier vos commandes les plus récentes ici.

Vous ne trouvez pas de facture ?
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact .

Nous livrons actuellement dans presque tous les pays européens .

L'expédition prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.

Veuillez noter qu'il peut y avoir de légers retards de livraison pour les campagnes SALE.

A la fin de votre commande, vous avez la possibilité de créer un compte client lors du paiement.
Tout ce que vous avez à faire est d'entrer votre adresse e-mail et d'enregistrer un mot de passe sécurisé.

Si vous souhaitez créer un compte client au préalable, vous pouvez cliquer sur l'icône du compte client en haut à droite de la boutique. Ensuite, il y a l'option "Créer un compte" sous le bouton de connexion.

Pas de soucis! Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez simplement utiliser le lien "Mot de passe oublié ?" dans l'espace de connexion. choisir.

Entrez l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la création du compte.
Vous recevrez ensuite un e-mail de notre part avec lequel vous pourrez attribuer un nouveau mot de passe.

Vous pouvez bien entendu nous retourner vos articles sous 14 jours si vous ne les aimez pas ou si la taille ne vous convient pas.

Veuillez noter que nous ne reprenons que les articles non utilisés sans signes d'utilisation.
Assurez-vous également de ne pas retirer les étiquettes attachées ou similaires.

Dans l'intérêt de l'environnement, l'acheteur supporte les frais de retour.
En effet, de nombreuses personnes commandent intentionnellement de nombreux articles de différentes tailles et couleurs et, bien sûr, renvoient ceux qui ne correspondent pas.
Pour nous, cette procédure signifie beaucoup plus de travail et un double fardeau pour la nature.

Je vous remercie de votre compréhension!

Les retours seront traités immédiatement après réception.

Selon le nombre de retours, il peut s'écouler jusqu'à 7 jours avant que vous receviez votre remboursement.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, cela n'aurait pas dû être le cas !

S'il s'agit d'un cas de garantie, nous contacterons le fabricant dans les plus brefs délais et enverrons votre article en réparation ou vous en enverrons un nouveau en échange.

Conformément à la loi, vous avez droit à une exécution ultérieure s'il s'agit d'un cas de garantie avéré.

Si votre réclamation ne peut être satisfaite, vous recevrez bien entendu un remboursement du montant que vous avez payé.